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Conta Drip
Como encerro minha conta Drip?
Como encerro minha conta Drip?
Rogério Kivel avatar
Escrito por Rogério Kivel
Atualizado há mais de uma semana

Ficamos muito tristes em saber que é o seu desejo encerrar / cancelar a sua conta Drip. 😢

Caso queira, você pode entrar em contato com o nosso time de suporte e compartilhar detalhes: estamos à disposição para te ajudar e resolvermos juntos alguma situação difícil que tenha passado, a sua opinião é muito importante para nós!

Se mesmo assim desejar seguir com o cancelamento da sua conta Drip, basta seguir os passos abaixo.

Para encerrar a sua conta Drip:

  1. Acesse o app > "Conta" > "Excluir sua conta Drip";

  2. Exibiremos uma tela de confirmação e para seguir, clique em "Sim";

  3. Em seguida, exibiremos o nº de protocolo da sua solicitação;

  4. Em alguns casos, o nosso time interno pode realizar um contato para sanar eventuais pendências e débitos em seu cadastro.

O processo de encerramento de conta pode levar até 7 dias úteis, e caso queira ter acesso novamente a sua conta Drip, será necessário criar um novo cadastro, após 6 meses.

Importante:

  • Antes de fechar a conta, é importante que nenhuma parcela esteja em aberto, estando vencida ou a vencer, ou seja: é necessário que todas as parcelas estejam pagas.

  • Caso faça uma nova tentativa de cadastro, os seus dados serão analisados novamente e não é garantia que receba o mesmo limite que tinha antes;

  • Caso tenha algum benefício ativo em seu cadastro, será perdido automaticamente com o encerramento da conta;

  • Você poderá se cadastrar novamente após 6 meses, contados da data de exclusão da sua conta Drip.

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