1. Como funciona a retirada da restrição do meu CPF no Serasa?
A restrição do seu CPF no Serasa será retirada somente após o pagamento completo do seu acordo ou de todos os débitos em aberto. Isso vale tanto para negociações feitas diretamente no Serasa quanto por meio de parceiros de cobrança, como o Acordo Fácil.
2. Paguei meu acordo inteiro, mas minha restrição ainda aparece. O que fazer?
Caso já tenha quitado o acordo e a restrição ainda conste no Serasa, entre em contato com nosso suporte pelo chat ou e-mail. Encaminhe os comprovantes de pagamento e do acordo quitado para que possamos solicitar a retirada da restrição.