Confira abaixo algumas situações que podem gerar erros e como resolver:
Código Inválido
Este erro acontece ao clicar no "link" presente no código Pix Copia e Cola. Para copiar o código completo, baixe o app da Drip e entre com seu CPF ou siga as dicas abaixo:
Como resolver:
É importante selecionar a mensagem completa e copiar todo código, desde o "00" até as letras e número finais.
Você não deve clicar na parte azul do código Pix, em formato de link, pois vai gerar erro no app do seu banco.
Depois de copiar, entre no app do seu banco, na ÁREA PIX, utilize a opção PAGAR COM PIX COPIA E COLA, e então cole o código que copiou anteriormente!
Importante:
Esse código não é uma chave Pix Aleatória ou de CPF, ou de Telefone ou de E-mail, e também não é um código de barras.
Não faça alterações no código enviado (editar o código, apagar caracteres, retirar espaços)
Caso apareça HTTP em seu código PIX COPIA E COLA, é por ter copiado apenas o "link", e isso vai gerar erro na hora de colar no app do seu banco.
No código Pix original que enviamos não possui "http://", acredito que tenha copiado apenas a "parte em azul" do código Pix e isso fez com que gerasse algum tipo de link quando colou no app do banco.
Além disso, outras possibilidades de erros que podem dificultar o seu pagamento:
Saldo disponível insuficiente
Verifique se você tem a quantia necessária para pagar o total da fatura ou se o seu limite do Pix é maior do que o valor da parcela.
Problemas técnicos
Confira se há alguma indisponibilidade no serviço do seu banco.
Para realizar o pagamento é necessário que o sistema de Pix esteja funcionando corretamente, bem como sua conexão com a internet.
Se estiverem funcionando normalmente, feche o navegador que você está fazendo a compra, reabra, limpe os cookies e teste novamente.
A parcela já foi paga, houve um reembolso ou já passou a data de vencimento
Confira em seu aplicativo o status da sua parcela, para conferir se foi paga ou se recebeu algum reembolso. Em caso de atraso, são aplicadas multas e gerados novos códigos, então acesse o aplicativo e copie o código mais atualizado.
Lembretes de pagamentos:
Todos os meses enviaremos um e-mail com os dados do Pix Copia e Cola para que você faça o pagamento por Pix Copia e Cola.
Pagando as parcelas sem atraso, aumenta as suas chances de ter um limite maior. 💚
Baixe o app e entre com seu CPF e senha enviada por e-mail, para acompanhar as suas parcelas, ver o vencimento e fazer pagamentos
📢 Atenção!
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