Cada loja parceira tem sua própria política de reembolso e cancelamento. Então, esse processo é feito diretamente com eles. Normalmente, você pode conseguir essa informação no site ou entrando em contato com a loja.
Se você fizer um cancelamento e o comerciante processar o pedido de reembolso no portal da Drip, ele acontecerá de forma automática.
Caso o reembolso não aconteça de forma automática, entre em contato com o nosso suporte e lembre-se de enviar as seguintes informações:
Informar se é um cancelamento é total ou parcial
Print da Tela do site da loja (detalhes do pedido) comprovando o status de cancelado;
Print da Tela do app da Drip ou Portal do Cliente sobre a compra que teve o cancelamento;
Carta de Cancelamento emitido pela loja ou comprovante de estorno (pode ser solicitado através do suporte da loja), que demonstre a transação bancária e indique para qual conta foi devolvido o valor cancelado, a data, id de transação e valor.